FAQ
LES BIJOUX
Les bijoux sont-ils ajustables ?
Oui ! Toutes les bagues sont ajustables, et les colliers disposent d’une chaînette d’extension.
Cependant, si vous avez peur que le collier soit trop petit ou que vous ayez du mal à l’attacher, ajoutez une note d’instruction en validant le panier en demandant de rallonger la chaîne d’extension (cela n’ajoutera aucun frais supplémentaire).
Comment entretenir les bijoux ?
Bien qu'inoxydables, il faut prendre soin des bijoux pour préserver leur éclat. Évitez donc le contact avec l'humidité ou les agents corrosifs (produits ménagers, parfums...).
Comment sont fabriqués les bijoux ?
Les bijoux sont tous fabriqués à la main, avec soin et en France.
Peut-on personnaliser les bijoux ?
Oui, vous trouverez les bijoux personnalisables dans la rubrique Customisation.
Si vous désirez changer un détail d'un bijou non personnalisable, n'hésitez pas à me contacter pour que l'on trouve un accord.
Quelles pierres naturelles choisir ?
Vous trouverez ici une liste des pierres et de leurs vertus associées.
LIVRAISON & RETOURS
Où livrez-vous ?
☼ Debussy Jewelry ☾ livre ses bijoux partout dans le monde.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées en 2 à 7 jours ouvrés. Puis l'acheminement par La Poste se fait sous 2 à 5 jours ouvrés (pour la France) ou 4 à 10 jours ouvrés pour les commandes à l'étranger.
Pour plus d'informations, consultez ici les détails.
Comment suivre la commande ?
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous est transmis par mail. Entrez ce numéro sur le site de La Poste, rubrique "Suivre un courrier ou un colis", et vous pourrez suivre votre commande.
Peut-on faire un retour ou un échange ?
Les colliers customisés ne sont ni échangeables ni remboursables.
Pour les autres articles, consultez la politique de retour pour plus d'informations.
CONTACT
Comment me contacter ?
Pour toute question ou tout renseignement, vous pouvez me joindre par mail à debussyjewelry@gmail.com ou sur mes réseaux sociaux @debussyjewelry