FAQ
LES BIJOUX
Les bijoux sont-ils ajustables ?
Oui ! Toutes les bagues sont ajustables, et les colliers disposent d’une chaînette d’extension.
Cependant, si vous avez peur que le collier soit trop petit ou que vous ayez du mal à l’attacher, ajoutez une note d’instruction en validant le panier en demandant de rallonger la chaîne d’extension (cela n’ajoutera aucun frais supplémentaire).
Comment sont fabriqués les bijoux ?
Les bijoux sont tous fabriqués à la main, avec soin et en France.
Peut-on personnaliser les bijoux ?
Oui, vous trouverez les bijoux personnalisables dans la rubrique Customisation.
Si vous désirez changer un détail d'un bijou non personnalisable, n'hésitez pas à me contacter pour que l'on trouve un accord.
Quelles pierres naturelles choisir ?
Vous trouverez ici une liste des pierres et de leurs vertus associées.
Comment prendre soin de ses bijoux ?
Bien que tous les bijoux soient inoxydables, ils nécessitent un entretien particulier afin de conserver leur éclat :
☼ Evitez le contact avec l'humidité et les agents corrosifs (sel, chlore, produits chimiques, produits d'entretien...) ;
☼ Rangez-les dans un endroit sec à l'abri de la lumière.
Voici quelques méthodes pour redonner de l'éclat à vos bijoux :
☼ Trempez vos bijoux dans de l'eau chaude savonneuse. Frottez-les délicatement avec vos doigts ou une brosse douce. Rincez à l'eau claire.
☼ Frottez doucement vos bijoux, à l'aide d'un chiffon propre et sec, en faisant des mouvements circulaires.
☼ Versez quelques gouttes d'huile d'olive sur un chiffon doux. Frottez délicatement vos bijoux avec. Une fois chose faite, essuyez avec un autre chiffon propre et sec (pour enlever l'excédent d'huile).
LIVRAISON & RETOURS
Où livrez-vous ?
☼ Debussy Jewelry ☾ livre ses bijoux partout dans le monde.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées en 2 à 7 jours ouvrés. Puis l'acheminement par La Poste se fait sous 2 à 5 jours ouvrés (pour la France) ou 4 à 10 jours ouvrés pour les commandes à l'étranger.
Pour plus d'informations, consultez ici les détails.
Comment suivre la commande ?
Cliquez ici pour suivre votre commande.
Peut-on faire un retour ou un échange ?
Les colliers et boucles d'oreilles customisés ne sont ni échangeables ni remboursables.
Pour les autres articles, consultez la politique de retour pour plus d'informations.
CONTACT
Comment me contacter ?
Pour toute question ou tout renseignement, vous pouvez me joindre par mail à debussyjewelry@gmail.com ou sur mes réseaux sociaux @debussyjewelry